Sering kali kita mendengar atau bahkan mengucapkan “Saya sudah lama trauma dengan kejadian 1 tahun yang lalu!”. Sayanganya kita tidak begitu faham mengenai arti dari kata “Trauma”. Kata trauma memiliki banyak konotasi dan arti. Secara umum, trauma merupakan sebuah luka yang dapat berupa fisik maupun psikis yang keduanya memiliki dampak dan cara penanganan yang berbeda.
Baca lebih lanjut
Layanan pelanggan yang sangat baik didefinisikan sebagai layanan yang memperlakukan pelanggan dengan sikap ramah dan mencoba untuk menyelesaikan masalah atau pertanyaan mereka seefisien mungkin inilah yang bisa disebut dengan Service Excellence. Kualitas Pelayanan pelanggan memiliki dampak besar pada bisnis berorientasi pelanggan, dan banyak perusahaan meminta karyawan untuk memberikan perhatian khusus pelanggan pada proses wawancara.
Baca lebih lanjut
Solo, 25 April 2019 – Seiring dengan meningkatnya insiden kanker di dunia, Yayasan Kanker Indonesia Pusat bersinergi dengan Yayasan Kanker Indonesia Cabang Kota Solo menyelenggarakan Pelatihan Perawatan Paliatif Pasien Kanker di Rumah bagi Tenaga Kesehatan dan Tenaga Pelaku Rawat dilaksanakan di Rumah Sakit Onkologi Solo pada tanggal 25 – 27 April 2019.
Baca lebih lanjut
